山西洁佰佳家政保洁服务有限公司

企业文化

企业文化Corporate-Culture
      山西洁佰佳家政保洁服务有限公司是经过国家工商局、税务局、劳动局正规注册成立的家政公司,是政府为民办的实事。自2005年创业以来,本着热情、诚信、周到、优质的服务,逐步发展、壮大,为市民提供了全方位的家政服务,服务范围遍及太原各城区,有专业人员150余名,各类服务设备齐全、实力雄厚、诚信可靠,是家政行业份的知名企业。

      公司实行“以人为本”的员工化管理,把尊重员工、爱护员工、关心员工作为企业经营活动的基本点和出发点;把激发员工的热情、调动他们的主动性和创造性作为管理的重要内容;把“诚实、可靠、勤劳、本分”作为员工的职业道德规范;把“尊重客户的生活习惯,为客户的人身和财产安全负责”作为员工的工作行为总则;把“敬业奉献、爱岗尽责”作为员工的基本工作操守。

      公司经过长期的积累和发展,在社会各界的帮助和关心下,在全体员工的努力工作下,公司的各项业务都呈现蒸蒸日上的态势,发展日趋成熟稳健。今后,公司全体员工将一如既往地踏实工作,努力打造家政保洁行业“恒久信誉、阳光服务”的品牌,全力为您提供“安心、舒心、省心、放心”的“四星”级服务。

我们的服务理念:创造和谐生活,追求完美服务。

我们的服务宗旨:客户的需求就是我们的行动,客户的满意就是我们的目标!

我们的服务宣言:
      我们正在从事一项朝阳的行业  
      我们正在提供一种人性化的服务
      我们正在使家庭和社会更协调更稳定
      所以,我们深知---
      服务就是我们的社会使命
      信誉就是我们的企业灵魂
      品质就是我们的价值体现
      为此---
            我们将更加热情接待每一位客户
            更加用心聆听每一个声音
            更加耐心处理每一次投诉
            因为我们正在成为家政保洁服务业的优秀典范

我们的服务承诺
      一、诚信关:服务人员身份证保证来源清楚,细知其家庭住址及相关情况,身份真实可信。
    二、健康关:服务人员一律实行"双重体检",服务员来津之前在当地县级或以上医院体检一次,无乙肝。再以天津市合法医院体检报告为准,切实保证服务人员身体正常、健康,让您的家庭远离疾病。 
  三、心态关:“心态决定一切”,我们通过对服务人员岗前职业的道德培训,对其进行心态调整,强化服务意识,树立正确职业观,以此提高客户服务品质。
    四、技能关:公司通过七至三十天的专业技能培训,使每个服务人员都具备相对应服务项目与级别的服务技能,并取得相应资格证书,持证上岗,定级定薪。 
      五、法制关:公司讲授相关法律法规课程,让服务人员学法、懂法,具备基本法律意识,从面更好地规范自己的行为。
      六、全程服务关:公司构建高素质专业客户服务队伍,全程跟进服务人员在客户家服务的各个环节,及时处理及反馈相关问题,切实保障客户与服务人员的责权利得到落实。

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